Społeczności internetowe (e-community) to grupy ludzi komunikujących się ze sobą przy pomocy wybranej części internetu. Najbardziej popularnymi miejscami w sieci, które zrzeszają internautów, są liczne fora dyskusyjne (np. kafeteria) oraz Facebook.

W badanich Forrester Research 47% ankietowanych stwierdziło, że jest to nośnik, który umożliwia najszybsze wyszukiwanie informacji, zaś 36% stwierdziło, że dzięki internetowi mogą być na bieżąco w wybranej przez siebie dziedzinie.



Ludzie młodzi korzystają ze społeczności internetowych głównie po to, aby komunikować się między sobą, rozmawiać o swoich pasjach, czy też szukać rozrywki i informacji.

Starsi użytkownicy internetu traktują e-community m.in. jako możliwość nawiązania kontaktu ze znajomymi z dawnych lat.


Społeczności internetowe dają się świetnie wykorzystać do przeprowadzania badań jakościowych. Ich członkowie bardzo często traktują je jako własne,więc bez skrępowania sygnalizują swoje potrzeby i oczekiwania. Ukryci za ekranem monitora internauci mogą swobodnie wypowiadać się na każdy temat.